Întrebări frecvente

Știm că domeniul asigurărilor poate părea uneori complicat, plin de termeni tehnici și proceduri birocratice. La Top Asigurări, misiunea noastră este să facem totul simplu, rapid și transparent pentru tine.

Am adunat mai jos cele mai frecvente întrebări pe care le primim de la clienții noștri, pentru a-ți oferi claritatea de care ai nevoie înainte de a alege cea mai bună ofertă.

Colaborarea cu Top Asigurări

Pentru că îți economisim timp și bani. Creăm oferte personalizate strict pe nevoile tale și lucrăm cu toate companiile de asigurări din țară (Allianz, Generali, Groupama, Omniasig etc.). Comparăm ofertele pentru tine și îți prezentăm varianta optimă, totul printr-un simplu mesaj pe WhatsApp.

Avem grijă să fii atât de mulțumit de serviciile noastre încât să ne recomanzi.

Nu, absolut deloc! Prețul poliței pe care îl plătești prin Top Asigurări este exact același (sau uneori mai mic, datorită reducerilor comerciale) pe care l-ai plăti dacă ai merge direct la sediul companiei de asigurări. Comisionul nostru este plătit de către asigurator, nu de către tine. Tu primești consultanță gratuită și cel mai bun preț.

Sistemul nostru elimină conturile pe site-uri, parolele uitate și formularele kilometrice. Ne trimiți o poză cu documentele necesare (ex: talonul auto, buletinul) direct pe WhatsApp, noi verificăm toate datele și creăm oferta personalizată pe nevoile tale, iar tu primești oferta și link-ul de plată direct în conversație. Simplu și rapid.

Livrare, Plată și Valabilitate

În majoritatea cazurilor (RCA, Călătorie, Malpraxis, Animale), polița este emisă pe loc după confirmarea plății și îți este trimisă instant pe WhatsApp și pe E-mail în format PDF. La CASCO, Locuință poate dura până la 24 de ore, dar media este de câteva ore. Întregul proces durează, în medie, între 10 și 20 minute.

Da, 100%. Legislația din România (inclusiv controalele Poliției Rutiere sau cerințele instituțiilor medicale) recunoaște formatul electronic. Nu mai ești obligat să ai polițele printate fizic pe hârtie. Este suficient să prezinți documentul PDF direct de pe ecranul telefonului tău.

Plata se face 100% sigur, online, metoda preferată fiind prin transfer bancar, dar se poate achita și cu cardul bancar. După ce alegi oferta dorită pe WhatsApp, îți vom trimite decontul pentru plata prin transfer bancar sau îți vom genera un link securizat de plată pentru plata cu cardul. Noi nu stocăm niciodată datele cardului tău, tranzacțiile fiind procesate prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați.

Suport și Gestiune

Cu siguranță! Acesta este unul dintre marile avantaje de a fi clientul nostru. Cu până la 30 de zile înainte ca RCA-ul, polița CASCO sau asigurarea locuinței să expire, îți vom trimite un mesaj prietenos pe WhatsApp, însoțit deja de o comparație a noilor oferte de pe piață. Nu vei mai sta niciodată cu stresul amenzilor.

Suntem oameni și greșelile se întâmplă. Dacă observi o eroare pe polița emisă (un număr de înmatriculare greșit, o literă din nume), scrie-ne imediat pe WhatsApp. Noi vom contacta asiguratorul și vom emite un act adițional de corectare a datelor în cel mai scurt timp.

Da! Chiar dacă decizia finală de despăgubire aparține asiguratorului, noi suntem aici să te ghidăm. Îți vom spune exact ce acte trebuie să completezi (ex: Constatarea Amiabilă), unde trebuie să suni pentru a deschide dosarul de daună și care sunt pașii legali, astfel încât să îți recuperezi banii sau să îți repari mașina rapid.