Dosar de daună RCA – cum se deschide și ce acte ai nevoie?

  • RCA
dosar de dauna RCA accident vehicule

Dosarul de daună este esențial în cazul în care ai fost implicat într-un accident auto, deoarece reprezintă primul pas pe care trebuie să-l faci pentru a obține despăgubiri de la asigurătorul vinovatului. Un dosar de daună RCA complet și deschis rapid te ajută să eviți întârzierile privind reparațiile și compensațiile financiare. În acest ghid actualizat pentru anul 2026, îți explicăm: ce este un dosar de daună, când se deschide, care sunt actele necesare și care sunt procedurile de urmat conform regulilor ASF (Autoritatea de Supraveghere Financiară).

Ce este un dosar de daună și de ce este important?

Un dosar de daună este setul de documente și informații care se înregistrează la asigurătorul RCA al vehiculului vinovat de producerea accidentului, prin care se solicită despăgubiri. Conform Normei ASF nr. 20/2017 (actualizată 2025), dosarul de daună RCA acoperă pagubele materiale (până la 1.220.000 EUR) și vătămările corporale (până la 6.070.000 EUR). Fără un dosar de daună bine completat, procesul de decontare poate dura săptămâni sau luni, ducând la pierderi financiare. Dosarul de daună este extrem de important deoarece fără acesta nu se pot cere despăgubirile în baza asigurării RCA a vinovatului.

Când deschizi un dosar de daună?

Deschizi un dosar de daună imediat după accident la asigurător, dacă:

  • Ai fost lovit de un vehicul asigurat RCA (daună suferită).
  • Există pagube materiale sau vătămări corporale.
  • Ambele autovehicule au asigurare RCA valabilă (dacă șoferul vinovat nu avea o asigurare RCA valabilă, vezi cum se deschide un dosar de daună accident cu mașină fără asigurare RCA).

Termenul pentru notificarea daunei este de 5 zile conform Legii 132/2017, dar majoritatea asigurătorilor cer ca notificarea daunei să fie făcută în termen de 48 de ore de la data producerii accidentului. Recomandat este să notifici dauna la asigurătorul vinovatului în cel mai scurt timp posibil, chiar în primele 24 de ore, pentru a nu întâmpina dificultăți și ca dauna să fie reparată cât mai repede.

Acte necesare pentru un dosar de daună RCA doar cu daune materiale

Pentru a deschide un dosar de daună complet, pregătește următoarele documente, conform Normei ASF nr. 20/2017 (actualizată 2025):

  1. Formular de constatare amiabilă (în original) completat cu toate datele necesare în format clasic pe hârtie sau prin aplicația Amiabila. Atenție! În cazul unui accident în care nu s-a ajuns la un acord cu privire la cine este vinovat și nu s-a completat constatarea amiabilă, ambii șoferi sunt obligați să meargă la Poliția Rutieră pentru a declara accidentul în maximum 24 de ore de la momentul la care s-a petrecut. În acest caz va fi nevoie de procesul-verbal de constatare a accidentului și de autorizația de reparație de la Poliție (în original).
  2. Copii/poze după actele de identitate ale șoferilor implicați.
  3. Copii/poze după asigurările RCA ale vinovatului și ale păgubitului.
  4. Copii/poze după permisele de conducere ale vinovatului și ale păgubitului.
  5. Copii/poze după certificatele de înmatriculare ale ambelor autoturisme implicate în accident.
  6. Poze de la locul accidentului, atât de ansamblu din mai multe unghiuri, cât și de detaliu ale pagubelor.
  7. Împuternicire din partea păgubitului dacă este persoană juridică.
  8. Împuternicire de la firma de leasing dacă vehiculul este în proprietatea unei firme de leasing.

Este de preferat să faci poze după accident, înainte de a se muta mașinile, pentru a oferi claritate situației cu privire la cum s-a întâmplat accidentul și pentru a evita posibile neînțelegeri. Dacă sunt martori, poți să le iei datele de contact pentru a putea obține declarații de la aceștia, în cazul în care șoferul vinovat nu-și recunoaște vina.

Dacă accidentul s-a soldat cu vătămări corporale, îți recomandăm să iei legătura cu asigurătorul telefonic, prin e-mail sau online prin site-ul acestuia, pentru a obține o listă cu toate documentele adiționale necesare deschiderii dosarului de daună în funcție de cazul respectiv.

Pașii pentru a deschide și soluționa un dosar de daună RCA

  1. Notifică asigurătorul șoferului vinovat de accident. Ai mai jos metodele de notificare pentru fiecare asigurător RCA.
  2. Depune toate actele necesare în funcție de tipul de accident.
  3. Te programezi pentru constatarea inițială a daunelor, unde vei primi procesul-verbal de constatare.
  4. Alege service-ul unde vrei să efectuezi reparația și programează-te pentru reparație. Poți alege orice unitate service dorești conform articolului 6, alin. 8 din Legea nr. 132/2017. Te prezinți cu procesul-verbal de constatare, iar service-ul va începe reparația. Dacă se vor identifica daune ascunse, care nu au putut fi observate la constatarea inițială din cauza obstrucționării vizuale, se va efectua o reconstatare, după care se va finaliza reparația autovehiculului.
  5. Te prezinți la service pentru a ridica autovehiculul reparat.

Alege TOP ASIGURĂRI pentru asigurarea RCA

  • Oferte RCA de la toate companiile
  • Simplu, fără formulare de completat
  • Plată securizată prin card sau transfer
  • Asigurare auto în rate prin TBI Bank
  • Suport Daune 24/7 gratuit
Cere ofertă RCA

Metode de deschidere a unui dosar daună pentru fiecare asigurator

Daune Allianz Tiriac:

  • formular online
  • telefon 021 2019 180
  • email la daune.vatamari@allianztiriac.ro pentru daune soldate cu vătămări corporale

Daune Asirom:

Daune Axeria Iard:

Daune Dallbog:

  • email la avizare@diodea.ro

Daune Generali:

  • formular online
  • email la daunevatamari.ro@generali.ro pentru daune soldate cu vătămări corporale

Daune Grawe:

Daune Groupama:

Daune Hellas Direct:

  • email la claims@hellasdirect.ro
  • telefon 021 9705

Daune Omniasig:

Daune Eazy:

Daune Interamerican:

  • email la dauneauto@anytime.ro